Cada estadia na Serra do Meio Estate começa com uma conversa.
Estes Termos e Condições explicam como são geridas as reservas, os pagamentos e as estadias, ajudando a garantir uma experiência tranquila e agradável tanto para os nossos hóspedes como para a Serra do Meio Estate.
Ao confirmar uma reserva, os hóspedes aceitam estes Termos e Condições.
A Serra do Meio Estate é uma propriedade privada no Alentejo, Portugal, disponibilizada em exclusivo a um único grupo de cada vez. A herdade é gerida pela Preguiça Activa Lda.
Cada estadia é organizada individualmente, após uma conversa com os nossos hóspedes, para compreender os seus interesses, datas preferidas e experiências desejadas.
A Serra do Meio Estate não é um hotel e não oferece pacotes de alojamento padronizados. Cada reserva é personalizada.
Ao longo destes Termos e Condições, “Serra do Meio Estate”, “nós”, “nosso/a(s)” e “connosco” referem-se aos proprietários e operadores da propriedade.
Cada estadia na Serra do Meio Estate é organizada individualmente, após uma conversa com os nossos hóspedes.
Um pedido de reserva não constitui uma reserva confirmada. As reservas só ficam confirmadas após:
• A disponibilidade ter sido confirmada pela Serra do Meio Estate.
• Os detalhes da reserva terem sido acordados.
• O depósito de reserva exigido ter sido recebido.
A Serra do Meio Estate reserva-se o direito de recusar um pedido de reserva quando este não seja considerado adequado à propriedade ou ao seu modelo de funcionamento.
• Época Alta (maio–setembro): Estadia mínima de 7 noites consecutivas.
• Época Baixa (outubro–abril): Estadia mínima de 2 noites consecutivas.
• Check-in: A partir das 15:30.
• Check-out: Até às 11:30.
• O hóspede principal que efetua a reserva deve ter pelo menos 18 anos.
• A lotação máxima é de 10 adultos, ou até 12 hóspedes, incluindo crianças com 10 anos ou menos, sujeito a acordo prévio.
A Serra do Meio Estate é arrendada em exclusivo a um único grupo de cada vez. A reserva aplica-se apenas aos hóspedes confirmados durante o processo de reserva.
Época Alta (maio–setembro)
É exigido um depósito não reembolsável de 50 % para confirmar todas as reservas durante a Época Alta.
O saldo remanescente de 50 % deve ser pago, o mais tardar, 30 dias antes da data de chegada prevista.
Se o saldo remanescente não tiver sido recebido até 14 dias antes da data de check-in prevista, a Serra do Meio Estate reserva-se o direito de cancelar a reserva. Se areserva for cancelada nestas circunstâncias o depósito de 50 % será retido.
O hóspede deixará de ter direito a ocupar a propriedade.
Época Baixa (outubro–abril)
Para estadias de 2 noites ou mais durante a Época Baixa, é exigido o pagamento integral no momento da reserva para confirmar a reserva.
Método de Pagamento. Atualmente, os pagamentos são aceites apenas por transferência bancária.Os dados bancários serão fornecidos com a confirmação da reserva.
Todas as despesas bancárias, comissões de transferência e custos de conversão cambial são da responsabilidade do hóspede. A Serra do Meio Estate deve receber o montante total devido.
Cancelamentos por parte do Hóspede
Se um hóspede pretender cancelar uma reserva confirmada, aplicam-se as seguintes condições.
Época Alta (maio–setembro)
• Mais de 90 dias antes da data de chegada prevista: o depósito de reserva será reembolsado na totalidade ou, a pedido do hóspede e sujeito a disponibilidade, transferido para datas alternativas nos 12 meses seguintes.
• Entre 30 e 90 dias antes da chegada: o depósito de reserva não é reembolsável. No entanto, se a Serra do Meio Estate conseguir voltar a reservar as datas canceladas, poderemos, ao nosso exclusivo critério, oferecer um reembolso total ou parcial, ou um crédito para uma estadia futura.
• Menos de 30 dias antes da chegada: o montante total da reserva mantém-se devido e não haverá lugar a reembolso.
Época Baixa (outubro–abril)
• Mais de 30 dias antes da chegada: reembolso total.
• Entre 15 e 30 dias antes da chegada: reembolso de 50 %.
• Menos de 15 dias antes da chegada: sem reembolso.
Não Comparência. A não chegada na data de check-in prevista, sem aviso prévio por escrito, será tratada como um cancelamento. Não haverá lugar a reembolso.
Partida Antecipada
Não serão efetuados reembolsos por partidas antecipadas ou noites não utilizadas após o início da estadia.
Cancelamento pela Serra do Meio EstateCaso a Serra do Meio Estate não consiga honrar uma reserva confirmada devido a circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo, entre outras, incêndio, inundação, condições meteorológicas severas, restrições governamentais ou outros eventos que tornem a propriedade indisponível, todos os pagamentos recebidos relativos à reserva serão reembolsados na totalidade.
A Serra do Meio Estate não será responsável por quaisquer perdas indiretas ou consequentes, incluindo custos de viagem, alojamento noutro local ou outras despesas incorridas pelos hóspedes.
Seguro de Viagem
Recomendamos vivamente que os hóspedes obtenham um seguro de viagem abrangente que cubra cancelamento, perturbações de viagem, despesas médicas e bens pessoais.
Espera-se que os hóspedes tratem a Serra do Meio Estate, os seus edifícios, mobiliário, equipamentos e terrenos envolventes com cuidado e respeito durante toda a estadia.
O hóspede principal é responsável pela conduta de todos os membros do seu grupo e por assegurar que todos os hóspedes cumprem estes Termos e Condições.
Os hóspedes comprometem-se a:
Respeitar a propriedade, a sua vida selvagem, o gado e o ambiente natural.
Supervisionar as crianças em permanência, em particular junto às piscinas, ao lago e às áreas da quinta. Atenção: não dispomos de vigilantes nem de nadadores-salvadores.
Comunicar quaisquer danos ou necessidades de manutenção logo que seja razoavelmente possível. Deixar a propriedade em condições razoáveis aquando da partida, tendo em conta o desgaste normal.
Cumprir todas as leis portuguesas aplicáveis durante a estadia.
Os hóspedes poderão ser responsabilizados pelos custos de reparação ou substituição de quaisquer danos causados por negligência, uso indevido ou atos intencionais por membros do seu grupo.
Para ajudar a preservar o carácter da Serra do Meio Estate e garantir uma estadia segura e agradável para todos os hóspedes, aplicam-se as seguintes regras da propriedade durante toda a reserva.
Animais de Estimação
Regra geral, não são permitidos animais de estimação na Serra do Meio Estate devido à presença de gado, cães de trabalho e vida selvagem, o que pode representar riscos tanto para os animais de estimação como para os animais da propriedade. Quando a Serra do Meio Estate tiver concedido aprovação prévia por escrito, poderá ser acolhido um animal de estimação apenas no exterior. O animal deve permanecer sob supervisão do proprietário em permanência e, caso pernoite, deverá dormir na casota designada. O proprietário assume total responsabilidade pelo animal durante toda a estadia.
Fumar
É estritamente proibido fumar e vapear no interior de todos os edifícios.Os hóspedes que pretendam fumar no exterior devem fazê-lo de forma responsável e descartar as beatas em segurança, sobretudo em períodos de elevado risco de incêndio.
Eventos
Não são permitidos eventos privados, celebrações, casamentos, festas ou atividades comerciais, salvo se tiverem sido expressamente aprovados por escrito pela Serra do Meio Estate. Os eventos aprovados poderão ser organizados exclusivamente através da Panache Events ou de outro organizador autorizado pela Serra do Meio Estate.
Fogo de artifício
A utilização de fogo de artifício, balões lanternas ou quaisquer outros dispositivos pirotécnicos é estritamente proibida em qualquer parte da propriedade.
Drones
A utilização de drones é permitida, desde que os hóspedes cumpram todas as leis e regulamentos portugueses aplicáveis e respeitem a privacidade e a segurança de terceiros.
Música
Dado que a Serra do Meio Estate beneficia de uma localização isolada, os hóspedes são bem-vindos a desfrutar de música de forma responsável. No entanto, espera-se que respeitem a propriedade, o ambiente natural envolvente e quaisquer instruções fornecidas pela Serra do Meio Estate.
Piscina
Para a segurança de todos os hóspedes:
As crianças devem ser supervisionadas por um adulto em permanência.
É proibido mergulhar.
Não são permitidas garrafas de vidro, copos e outros objetos de vidro na área da piscina ou nas suas imediações.
Não são permitidos animais de estimação na piscina.
Sempre que possível, os hóspedes devem tomar duche antes de entrar na piscina.
Visitantes
A reserva é válida apenas para os hóspedes nomeados e confirmados durante o processo de reserva. Visitantes que não estejam incluídos na reserva só poderão visitar a propriedade com aprovação prévia da Serra do Meio Estate.
Não é permitido aos visitantes pernoitar nem utilizar o alojamento, salvo se tiverem sido adicionados à reserva e se tiverem sido pagas quaisquer taxas aplicáveis. Qualquer pernoita não autorizada ou ocupação que exceda o número máximo de hóspedes acordado constituirá um incumprimento grave destes Termos e Condições e poderá resultar na cessação imediata da estadia, sem reembolso.
Os hóspedes utilizam a Serra do Meio Estate, as suas instalações e os terrenos envolventes por sua conta e risco.
Embora sejam envidados todos os esforços razoáveis para proporcionar um ambiente seguro, a Serra do Meio Estate não assume qualquer responsabilidade por acidentes, lesões, doença, perda de bens pessoais ou danos em propriedade pessoal ocorridos durante a estadia de um hóspede, exceto quando tal responsabilidade não possa ser excluída ao abrigo da lei portuguesa.
Os hóspedes são responsáveis por assegurar que as crianças são supervisionadas em permanência, em particular junto às piscinas, ao lago, às áreas da quinta e a quaisquer outras características naturais da propriedade.
A Serra do Meio Estate não será responsável por qualquer interrupção de serviços ou instalações causada por circunstâncias fora do nosso controlo razoável.
A Serra do Meio Estate não será responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento das suas obrigações quando tal incumprimento resulte de circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo, entre outras, catástrofes naturais, incêndios florestais, inundações, condições meteorológicas severas, falhas de energia ou de serviços públicos, epidemias, restrições governamentais, distúrbios civis ou qualquer outro evento que torne a propriedade indisponível ou insegura.
Quando tais circunstâncias impeçam a realização de uma estadia confirmada, a Serra do Meio Estate reembolsará quaisquer pagamentos recebidos de acordo com estes Termos e Condições.
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.Qualquer litígio decorrente de ou relacionado com estes Termos e Condições ou com uma estadia na Serra do Meio Estate ficará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.
Se tiver alguma questão sobre estes Termos e Condições ou sobre a sua reserva, por favor contacte-nos:
Serra do Meio Estate
Email: hello@serradomeio.com
Website: www.serradomeio.com
Teremos sempre todo o gosto em começar a conversa.
Obrigado por escolher a Serra do Meio Estate. Aguardamos com expectativa a oportunidade de o/a receber.
